Mitä enemmän peliteollisuus ja etenkin internetin kasinomaailma kasvaa, sitä enemmän kasvaa myös vastuu turvallisuudesta ja pelaajan suojelemisesta. Kysymys nouseekin pintaan – kuka on oikeasti vastuussa pelaajan suojelemisesta ja vastuullisesta pelaamisesta nettikasinoilla?
Putoaako vastuu ongelmatilanteissa kokonaan nettikasinon niskaan tai onko pelaajan kannettava itse vastuu omasta pelaamisestaan? Entä onko pelinvalmistajilla mitään osaa vastuunkantamisessa? Tutkimme artikkelissa tätä mielenkiintoista aihetta ja selvitämme, miten tämän päivän kasinoilla vastuu pelaajan suojelemisesta jakaantuu eri osapuolien kesken.
Mitä vastuullisuus nettikasinolla tarkoittaa?
Vastuullinen pelaaminen on toki laaja konsepti ja sitä voidaan lähteä tutkimaan myöskin eri näkökulmista. Vastuullinen pelaaminen osallistaa monia eri kasinoalan tekijöitä ja vaatii sen, että he seuraavat ja ylläpitävät vastuullisen pelaamisen raameja, eli sääntöjä ja lakeja, jotka suojaavat pelaajia ja muita osapuolia ikäviltä ongelmatilanteilta.
Pelaaminen nettikasinolla tulisi olla hauskaa ja viihdyttävää, eikä missään tapauksessa varsinaisen tulon lähde pelaajalle. Osalle se valitettavasti on näin, eikä viihdyttävät pelit ja suuret voittosummat ainakaan helpota ongelmaa, päinvastoin ne voivat lisätä peliriippuvuutta.
Sekä pelinkehittäjien ja nettikasinoiden tulee toimia vastuullisen pelaamisen puolesta ja se tulee näkyä heidän valmistamissa ja jakamissa peleissään sekä nettikasinoilla. Lisäksi pelinkehittäjien tulee täyttää teknilliset lailliset vaatimukset pelien osalta.
Vastuullisuuden eri osa-alueet
Pelimaailmassa voimme jakaa vastuullisuuden erilaisiin kokonaisuuksiin ja osa-alueihin. Käymme seuraavaksi läpi muutamia niistä.
Pelaajan suojeleminen
Yksi kasinomaailman tärkeimmistä vastuualueista on ehdottomasti haavoittuvaisten pelaajien suojeleminen ja pelaamisen turvaaminen. Kasinopelaamisessa löytyy suuri riski peliriippuvuuteen, joka voi johtaa uhkapelaamiseen, suuriin menetyksiin ja liialliseen rahankäyttöön, mikä voi vaikuttaa pelaajan elämään.
Monet kasino-operaattorit mahdollistavat pelaamisen rajoittamista kasinolla. Tämä tapahtuu usein pelaajan omasta päätöksestä lisätä pelaamisen rajoituksia, kuten rajoittaa peliaikaa tai lisätä raja talletuksiin, mitä kasinolle voi tiettynä aikana tehdä. Pelaaja voi myöskin rajoittaa oman pankkinsa tai talletusmenetelmän talletusmäärää.
Kasinoiden omien sääntöjen tai rajoitusvaihtoehtojen lisäksi monet maat voivat vaikuttaa uhkapelaamisen sääntöjen ja lakien osalta. Myös kasinot voivat äärimmäisissä tapauksissa rajoittaa asiakkaan pelaamista, jos he pystyvät huomaamaan ja todentamaan äärimmäisen uhkapelaamisen ja peliriippuvuuden merkkejä pelaajan toiminnassa kasinolla.
Alaikäisen pelaamisen estäminen
Kasinoiden tulee myös estää pelaaminen alaikäisiltä eli 18 tai 21 vuotiailta riippuen maan ikärajalaista. Tämä on nettikasinoiden yksi suuri vastuualue. Nettikasinoiden tulee muun muassa käyttää oikeanmukaista rekisteröitymisprosessia tai vähintäänkin identiteetin vahvistusta, jotta alaikäisten pelaaminen voidaan minimoida tai parhaimmassa tapauksessa välttää kokonaan. Muita sääntöjä ja lakeja tähän liittyen on noudatettava tarkasti. Yksinomaa vastuu ei tietenkään ole pelkästään kasino-operaattoreilla, vaikka he melko hyvin pystyvätkin välttämään väärinkäytön. Myös vanhemmilla on vastuu suojella lastaan estämällä pääsy uhkapelisivustoille.
Tiedon turvallisuus ja yksityisyys kasinolla
Nettikasinoilla vierailee jatkuvasti paljon väkeä ja rekisteröityneitä asiakkaita. Kasinon tulee siis kantaa suuri vastuu asiakkaisen henkilökohtaisen tiedon käsittelemisestä ja hävittämisestä. Heidän tulee varmistaa, ettei henkilökohtaiset tiedot kuten nimet, puhelinnumerot, osoitteet tai pankkitiedot vuoda kolmansille osapuolille, jotka voisivat käyttää henkilökohtaista tietoa hyväkseen esimerkiksi rikollisessa toiminnassa.
Uusi GDPR laki myös tukee asiakkaan henkilökohtaisen tiedon hävittämistä tiettyjen aikarajojen puitteissa, mikä koskee myös nettikasinoiden toimintaa ja heidän prosessiaan hävittää asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot. Kasinoiden tulee siis noudattaa selkeitä sääntöjä ja lakeja asiakkaiden yksityisyyttä koskien.
Turvallisuus rikollista toimintaa vastaan
Kuten edellisessä kappaleessa mainitsimme, on kasinoiden erittäin tärkeää noudattaa sääntöjä ja lakeja, jotka tukevat pelaajan yksityisyyttä ja turvallisuutta kasinolla pelatessa. Harvemmin tulee vastaan tilanteita, joissa kasinosivuille olisi hyökätty tai hakkeroitu saadakseen asiakkaiden tiedot käsiin. Kuitenkin niin kuin mikä tahansa muukin nettisivu, jossa tapahtuu rahansiirtoja ja e-kauppaa, voi myös nettikasinoilla tulla vastaan rikollista toimintaa.
Jotta vältyttäisiin kaikelta rikolliselta toiminnalta, kasino-operaattorit ovat vastuussa käyttämään sivuillaan sellaisia ohjelmia ja prosesseja, jotka torjuvat kaikenlaista rikollista toimintaa netissä, kuten rahanpesua tai hakkerointia. Turvallisuutta tukevat ohjelmat turvaavat muun muassa pelaajan henkilökohtaista tietoa ja pankkitietoja. Oikeiden, tunnettujen ja turvallisten menetelmien ja ohjelmien valitseminen on hyvin tärkeää, jolla voidaan tukea yksityisyyden lisäksi myös turvallisia talletuksia ja kotiutuksia nettikasinolla.
Miten eri osapuolet voivat pysyä vastuullisina?
Kaikki kasinopelaamiseen liittyvät osapuolet, kuten pelinvalmistajat, lakien ja sääntöjen laatijat, pelinjakajat ja muut kasino-operaattorit sekä myöskin pelaajat itse ovat vastuussa noudattaa vastuullisen pelaamisen sääntöjä ja ohjeita.
Olemme maininneet jo monta tapaa, miten pelinjakajat eli nettikasinot voivat toimia vastuullisesti pelaajaa suojaten. Tämän lisäksi myös pelinkehittäjien tulee kantaa vastuu ja valmistaa pelejä tiettyjen raamien ehdolla. Pelien tulee olla viihdyttäviä, mutta ennen kaikkea turvallisia. Vastuullisessa pelaamisessa tulee muun muassa ottaa huomioon:
- Rajoitusten ja muiden itse-ohjattavien ehtojen asettaminen peliriippuvuutta vastaan
- Alaikäisten pelaajien välttäminen ikätarkastuksilla
- Turvata pelaajan henkilökohtaiset tiedot ja kunnioittaa yksityisyyttä asettamalla turvallisuusohjelmia
- Luoda turvallinen peliympäristö pelaajalle
Edellä mainittujen lisäksi pelaajan on hyvä muistaa muutama vinkki vastuullisesta pelaamisesta:
- Pelaamisen nettikasinolla tulee olla viihdyttävää, eikä nähdä sitä ansion tulona
- Pelaajan ei koskaan tulisi uhkapelata rahaa, mitä hänellä ei ole
- Seuraa ja rajoita pelaamiseen käyttämääsi aikaa tai talletuksien summia
- Seuraa ja rajoita voittamisia ja häviöitä
- Voit halutessasi tai tarvittaessa sulkea pelitilin kokonaan, tai vihjata toisen pelaajan peliriippuvuudesta kasinolle
- Jos koet peliriippuvuutta ja ongelmia pelaamisen ja häviämisen hallinoimisessa, tulee sinun olla heti yhteydessä sinua auttaviin tahoihin vastuullisessa pelaamisessa
