Vastuullinen pelaaminen on nettikasinotoiminnan ydinasia, joka on samalla myös jokaisen kasinon suurin haaste. Ihmisten pelaamista voi olla vaikea seurata ja kontrolloida, saati vaikuttaa pelaajan peliriippuvuuteen tai ongelmapelaamiseen. Kasinoiden keskuudessa etsitäänkin jatkuvasti uusia menetelmiä vaikuttaa vastuulliseen pelaamiseen nettikasinoilla. Tällä hetkellä uusin trendi viittaa ”Gamification” termiin eli pelillistämiseen.
Tänä päivänä netti pursuaa, jos jonkinmoista viihdettä, kuten tuhansittain moderneja nettikasinoita, joita pulppuaa aina vain lisää ja lisää. Kiihtyneen teknologiakehityksen ansiosta myös kasinoala kasvaa hurjaa vauhtia. Uusia teknillisiä menetelmiä ilmestyy aina vain lisää ja on ajan kysymys, milloin kukin otetaan ensimmäiseksi käyttöön myös nettikasinoilla.
Mitä pelillistäminen tarkoittaa?
Gamification eli suomennettuna pelillistäminenon hyvin tuore teknologiakäsite, joka tarkoittaa pelimekanismien-, tekniikan ja -visuaalien hyödyntämistä muussa kuin pelin kontekstissa. Tällä tavoin pyritään digitaalisesti innostamaan ja motivoimaan ihmisiä saavuttamaan heidän tavoitteitaan.
Pelillistämisessä pyritään hyödyntämään perinteisten pelien ja pelaamisen peruselementtejä kuten pelilautaa ja sen erilaisia alueita, pelivälineitä, noppia, pelinappuloita ja pelihahmoja (Avatarit). Pelillistämisen perustoiminta pilkotaan näiden edellä mainittujen pelielementtien ympärille, joiden avulla se rakennetaan uudelleen pelin muotoon. Pelilauta on ympäristö, jossa peli tapahtuu; eli tarina, joka yhdistää eri elementit ja antaa niille merkityksen. Lisäksi siihen kuuluu pelin sisäisiä palkintoja, joita saa pelin edetessä. Myös sattumat ja erilaiset yllätykset, sääntöjä unohtamatta ovat tärkeä osa pelillistämistä.
Pelillistäminen on viime vuosina noussut teknologiakehityksen kärkitermistöön. Pelillistämisen avulla yritykset tekevät suurta voittoa samalla, kun asiakkaat kokevat entistä viihdyttävämpiä pelien kaltaisia kokemuksia. Gamificationin kasvu ei tule ainakaan vielä lähivuosina hidastumaan, päinvastoin, sen uskotaan kasvavan yhä enemmän kasvattaen asiakkaiden lojaalisuutta sitouttaen, kannustaen ja tukien oppimista ja ongelmanratkaisua. Samalla yritys pystyy keräämään paremmin tietoja osoittaen, mitä toiminnalla on saavutettu.
Pelillistäminen nettikasinoilla on jo varsin yleistä
Pelillistäminen on sisäistetty myös peliteollisuudessa ja kasinomaailmassa. Yhä useammat nettikasinot, peliyritykset ja pelintarjoajat ovat ottaneet pelillistämisen osaksi toimintaansa. Siinä piilee valtava arvo ja potentiaali, joka luo aivan uudenlaisia asiakaskokemuksia. Esimerkiksi Duelz Casino ja Ahti Casino ja Casumo Casinoovat onnistuneet pelillistämisen avulla luomaan hyvin houkuttelevan kasinomaailman, joka sisältää muun muassa avatarien käytön, erilaisten palkintojen saamisen samalla, kun nousee tasoja ylöspäin. Pelaajaa useimmiten kasinolla viehättääkin motivoivat elementit, kuten haaste, kilpailu, saavutukset, ystävät, paine ja palaute.
Jotta pelillistäminen nettikasinolla onnistuu moitteettomasti, vaatii se kohderyhmän tuntemista ja kunnioittamista, sekä ymmärrystä siihen, mikä todella motivoi pelaajaa. Tämä edellyttää emotionaalista, fyysistä ja digitaalista kokemusta.
Nettikasinoiden tärkein tehtävä on tukea vastuullista pelaamista
Nettikasinoiden tavoitteena on toki voitonhakuinen toiminta ja menestyminen kasinomarkkinoilla. Jotta kasinot erottautuvat suuren kilpailun keskeltä edukseen, on heidän myös ajateltava paljon heidän asiakaskuntaansa eli pelaajien hyötyjä ja etuja. Ottamalla sosiaaliset arvot huomioon, kuten vastuullisen pelaamisen, he osoittavat toimivansa vastuullisena kasinona, joka houkuttelee edelleen uusia asiakkaita heidän kasinolleen ja lisäksi sitouttaa vanhat pysymään juuri heidän kasinollaan. Eikä tässä tietenkään kaikki, tärkeintähän on myös vähentää todellisten pelionglemien kuten uhkapelaamisen ja peliriippuvuuden riskiä. Useat pelialan toimijat kamppailevatkin tämän haasteen parissa ja yrittävät jatkuvasti löytää uusia ja parempia ratkaisuja vähentää peliongelmia ja edesauttaa vastuullista pelaamista kasinolla.
Mitä enemmän ja nopeammin teknologia kehittyy, sitä helpompi on myös peliyritysten löytää uusia menetelmiä kehittääkseen toimintaansa ja edistääkseen vastuullista pelaamista ja asiakkaiden hyvinvointia.
Miten pelillistäminen voi edesauttaa vastuullista kasinopelaamista?
Pelaajien peliongelmat ovat todellisia, eikä sitä voi kieltää kukaan. Mitä enemmän kasinoteollisuus kasvaa, sitä enemmän myös ongelmat lisääntyvät. Pelillistäminen on kuitenkin uusin teknologiatrendi, jonka avulla ongelmia voidaan koittaa ratkoa ja edesauttaa vastuullista kasinopelaamista.
Pelillistämisen avulla voidaan tehostaa ja ohjata pelaajan toimintaa tai jopa motivoida ihmistä muuttamaan käyttäytymistään. Se tapahtuu myönteisen vahvistamisen kautta. Pelillistäminen kasinolla luo pelaajalle turvallisen ympäristön ja sosiaalisen yhteisön, jossa pelaaja kokee olevansa osa joukkoa. Näin ollen se myöskin estää yksilöitä joutumasta ns. ulkopuolelle. Pelillistäminen tarjoaa luonnollisen alustan, joka sisältää mahdollisuuden kanssakäymiseen muiden pelaajien kanssa. Tämän kaltainen sosiaalinen valvonta voisi lisätä kontrollia ongelmakäyttäytymisestä.
Kasinoalan tulevaisuus vaatii uusia menetelmiä
Voimme todeta, että pelillistäminen on todellakin yhteydessä innostamiseen ja sosiaalisuuteen, jotka yhdessä voivat estää uhkapelaamisen todellisia ongelmia. Nyt on siis nettikasinoilla ja muilla pelialan yrityksillä todella hyvät mahdollisuudet edes kokeilla jotain uutta, joka voisi ehkäistä ongelmia, lisätä pelaajan hyvinvointia sekä lisätä kasinon mainetta ja kasvua. Pelillistämisen uskotaan olevan sekä vastuullista, että kannattavaa pitkällä aikavälillä. Kysymys kuuluukin: ovatko kasinoyritykset valmiita hyödyntämään pelillistämisen omassa toiminnassaan?